Condições gerais de venda
Elohim Spa
Largo do Rato N°3 1°Dto
Lisboa
1° Condições de assexo
Poderão aceder ao espaço menores desde que acompanhados pelos pais ou tutores legais.
Não é permitido o acesso a pessoas visivelmente alcoolizadas ou com perturbações do comportamento, passíveis de perturbar os outros clientes.
Não é permitido o acesso a animais.
Não é permitido trazer alimentos para o interior das salas.
Atendendo a que o Elohim Spa é um espaço de relaxamento, não é permitida de falar alto com os telemóveis na sala de espera.
A utilização de um tom de voz baixo durante a permanência é fortemente aconselhada, para não incomodar outros clientes do recinto e aproveitar esta experiência de forma tranquila.
A empresa não se responsabiliza por qualquer lesão ou acidente ocorridos no espaço se não forem respeitadas as normas de utilização.
A empresa não se responsabiliza por furtos ocorridos no espaço.
Para isso deve proteger os seus bens.
Deverá utilizar os protectores de sapatos disponibilizados para o efeito durante todo o tempo que estiver dentro do espaço.
2° Informação massagens
Se reservar massagens e vier acompanhado, não podemos garantir que as massagens sejam simultâneas, excepto se for adquirido com antecedência o pacote “casal”.
As massagens são realizadas num espaço reservado dentro de uma sala com janelas para uma melhore circulação do oxigénio.
Deve informar o/a massagista se tiver alergia a algum produto, alimento ou substância ou se tiver alguma limitação que possa interferir com a massagem.
Aconselhamos a chegada 10 minutos antes da hora da sua reserva. Uma vez iniciado a sua marcação, não é possível recuperar o tempo não aproveitado.
No caso de ter uma reserva e não comparecer nos 30 minutos seguintes à hora marcada, a reserva ficará sem efeito e não será realizado reembolso.
3° Reservas
Recomendamos que faça a sua reserva com antecedência, através do nosso e-mail de reserva info@elohim.pt.
Por agora , o nosso site não permite reservas.
Para reservar uma marcação deve utilizar os nossos contactos telefónicos ou email.
Para uma reserva feita com mais de 15 dias de antecedencia, poderá ser necessário o pagamento de todos os serviços.
Para garantir reservas feitas, por e-mail, telefone ou na recepção, o valor total deverá ser pago até 7 dias antes da data da marcação.
Existe a possibilidade de reservar o espaço para eventos privados.
Contact o Centro Elohim para saber detalhes e opções de reserva.
4° Cancelamento ou modificação da reserva
Cancelamentos ou modificações de reservas podem ser feitos até um máximo de 48 horas antes da data marcada.
O valor da reserva será convertido em voucher para utilizar no prazo de 1 ano.
No caso de reservas de grupos desde de 6 pessoas, o período de garantia, cancelamento ou modificação de reserva será de 8 dias antes da data marcada.
5° Condições de reembolso
Não reembolsamos as compras de serviços ou voucher comprados no site elohim.pt. ou nas nossas instalações.
Ver 4° Cancelamento ou modificações.
6° Condições de utilização do Voucher Oferta
Os Vouchers Oferta podem ser adquiridos no site ou na recepção.
Para utilizar um Voucher Oferta deve contactar o Centro Elohim por telefone ou por mail para agendar.
Cada Voucher Oferta é válido por um ano a partir do dia seguinte à data de emissão.
Pode fazer cancelamentos ou alterações até 48 horas antes da data e hora reservada, caso contrário, a validade do Voucher Oferta ou a quantia depositada como garantia será perdida.
O Voucher Oferta não pode ser convertido em dinheiro. Não procederemos ao reembolso total ou parcial do valor dos Vouchers Oferta, podendo o saldo apenas ser utilizado em serviços.
Se não cancelar a marcação com 48h de antecedência, o Voucher será cancelado.Não podendo usufruir mais do mesmo.
No caso de atraso por parte do cliente, será deduzido o tempo do atraso ao tempo previsto da massagem ou tratamento.
Nenhum Voucher será aceite sem as informações completas;
ID/Pedido
Nome do Comprador
Data de Compra
Nome da pessoa que recebe o Voucher
Prestação comprada
7° Covid-19
Elohim Spa segue integralmente todas as recomendações da DGS para o nosso sector de actividade e acrescentámos outras que entendemos serem relevantes.